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制作実績・導入事例
社内業務のAI活用と自動化ツール構築
属人化していたバックオフィス業務を棚卸しし、生成AIと自動化ツールで効率化しました。
- クライアント
- サンプルソリューションズ株式会社 / Sample Solutions Co.
- 業界
- BtoB・バックオフィス
- 活用したサービス
- AIコンサル・業務効率化・社内ツール構築
01 課題
問い合わせ対応や資料作成、データ集計などの定型業務に時間が取られ、担当者に業務が集中していました。AIを使いたいが、現場で使われる形にできるか不安がありました。
02 アプローチ
まず業務を棚卸しし、効果とコストの観点で着手領域を優先順位づけ。現場の運用に馴染むことを最優先に、社内向けのAIチャットボットと自動化ワークフローを設計しました。
03 ソリューション
ナレッジ検索ができる社内AIチャットボットと、定型業務を自動化するワークフローを構築。利用ガイドラインの整備と研修で定着を促し、利用データをもとに改善を続けています。
結果
- -50% 対象業務の工数
- -60% 問い合わせ対応時間
- +140% ツール定着率
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